14 дней на отказ от покупки

Как работает 14-дневное право на отказ?

Вы можете вернуть товары без указания причин в течение 14 дней после покупки. Это, конечно, также действует, если вы приобрели их по акции со скидкой. Однако мы не принимаем обратно товары, которые были разрезаны или использованы.

Просто свяжитесь с нами по электронной почте, указав номер заказа support@tanaras.de, чтобы сообщить о возврате. Возврат средств будет произведён НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО после получения посылки.

Убедитесь, что товар не использовался и отправлен в оригинальной упаковке.

Как отправить товар обратно?

Возврат очень простой. Убедитесь, что вы отправляете посылку по правильному адресу. Его вы найдёте в первом шаге следующей инструкции.

Возврат средств происходит в течение 24 часов после получения нами вашей посылки.

  1. Упакуйте товар и подпишите посылку
    Положите товар в посылку и надежно её заклейте. Чётко укажите ваш адрес (отправителя) и наш адрес для возврата (получателя) на посылке.

    Адрес для возврата:
    TANARAS UG
    Neckarstraße 8
    78056 Villingen-Schwenningen
    Германия
  1. Отправьте посылку
    Вы можете сдать посылку в пунктах приёма и автоматах DHL, DPD, Hermes и GLS. Просто купите на месте недорогую наклейку для отправки с отслеживанием. Сохраните квитанцию о возврате как подтверждение.
  1. Получите возврат средств
    Проверьте по отслеживанию, что мы получили вашу посылку. С этого момента возврат средств будет произведён в течение 24 часов.

    Последние просмотренные товары