14 Gün Cayma Hakkı

14 günlük cayma hakkı nasıl işler?

Ürünleri, satın aldıktan sonra 14 gün içinde, sebep göstermeden bize geri gönderebilirsin. Bu, indirimli kampanyalardan aldığın ürünler için de geçerlidir. Ancak kesilmiş veya işlenmiş ürünleri geri alamıyoruz.

İade işlemini bildirmek için sipariş numaranla birlikte bize support@tanaras.de adresinden e-posta gönder. Paketi aldıktan sonra ödemen hemen iade edilir.

Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğundan emin ol.

Ürünü nasıl geri gönderirim?

İade işlemi basittir. İadenin doğru adrese gönderildiğinden emin ol. Bu adresi aşağıdaki talimatların ilk adımında bulabilirsin.

Ücret iadesi, paketin bize ulaşmasından 24 saat içinde yapılır.

1. Ürünü paketle ve paketi etiketle
   Ürünleri pakete koy ve sağlamca bantla. Gönderen olarak kendi adresini ve alıcı olarak aşağıdaki iade adresimizi paketin üzerine okunaklı şekilde yaz.
   
   İade adresi:
   TANARAS UG
   Neckarstraße 8
   78056 Villingen-Schwenningen
   Almanya

2. İadeyi gönder
   Paketini DHL, DPD, Hermes ve GLS’in paket noktalarına veya paket otomatlarına teslim edebilirsin. Orada uygun fiyatlı ve takipli bir gönderi etiketi al. Düzenlenen iade makbuzunu kanıt olarak sakla.

3. Ücret iadesini al
   Gönderi takibinden iadenin bize ulaşıp ulaşmadığını kontrol et. Ulaştığı andan itibaren siparişin hesabına geçmesi sadece 24 saat sürer.